Sie erfahren, wie Konflikte entstehen und wie sie gelöst werden können, ohne dass dadurch weitere Konflikte entstehen.

 

Durch praxisorientierte Übungen und Fallbeispiele werden Strategien entwickelt, um sicher und souverän in Konfliktsituationen zu

agieren und Konflikte frühzeitig zu erkennen, zu lösen oder ganz zu vermeiden.